品質マネジメントシステムISO9001の更新審査ならびに2008年版への移行審査が5月20日～22日の3日間行われ、皆さまのご協力により無事に終了しました。

 

埼玉西濃運輸株式会社様には現場審査に御協力いただきまして誠にありがとうございます。

 

審査の結果ですが、現場審査ならびにサンプリングよる情報収集にて改善指摘事項は発見されず登録更新の推薦をいただけることとなりました。

 

ストロングポイントとしてマナー向上の為全体研修会で行った外部講師による「接遇マナー研修」をロールプレイングを含めて実施した事があげられました。今後も皆様からの評価が向上するよう努力します。
改善の機会としてPDCAは廻っているがCAについて改善の余地があると判断されました。さらなる向上の為PDCAサイクルを見直し、品質の向上を目指します。

 

今後とも宜しくお願いします。